HOSPITAL NACIONAL
EL RETO
Ante procesos de cambio estratégico relacionado a la introducción de una nueva plataforma tecnológica para la gestión de toda la información del Hospital, entre ellos los expedientes clínicos, se requirió el diseño de un Plan de Comunicaciones Internas para acompañar el proceso de Gestión del Cambio.
LA SOLUCIÓN
La estrategia se enfocó en mantener un proceso de comunicación interna consistente, oportuno y efectivo a fin de:
Generar un clima de opinión interno favorable y participativo.
Facilitar la transición hacia la nueva plataforma tecnológica.
Minimizar incertidumbre
EL IMPACTO
El desarrollo de los procesos de comunicación permitió que los colaboradores del Hospital conocieran claramente en qué consistía el proyecto, valoraran positivamente el proceso de cambio y los beneficios para su trabajo.